Persone, tecnologia, conoscenza, relazioni, finanza, sono risorse che ogni impresa impiega. Solo quando sono organizzate divengono un’Azienda e il loro valore si moltiplica. L’organizzazione di successo è quella “vicina al cliente”, cioè in grado di fornire elevate prestazioni a chi compra prodotti e servizi, in termini di costi, tempi e qualità, e capace di rinnovarsi continuamente per non perdere l’avviamento conquistato con grandi sacrifici. In questo senso, tre sono le aree su cui si concentra l’attenzione dell’imprenditore accorto: la gestione orientata ai processi, la capacità di lavorare per progetti e lo sviluppo della conoscenza e delle risorse umane.
Il fine ultimo è creare una struttura compatta in grado di gestire l’innovazione, oggi il vero fattore primario di successo per un’impresa.